关于美容机构神秘顾客调研

    近日，深圳神秘顾客市场调查有限公司受客户委托对北京某美容品牌门店服务进行暗访体验考核。

   　现如今，越来越多的健康问题都趋于年轻化，“养生”一词不再是中老年人的专属名词，也成为了年轻一代非常关心的一种生活方式。而其中，与“颜值”息息相关的头发问题也是被越来越多年轻人锁关心。有数据显示，我们国家受掉发问题困扰的约有2.5亿，消费者颜值类消费美发护发占比30%以上，而且用于个人头部护理的消费正以每年30％的速度急速递增，养发护发行业跟着迅猛发展了起来。

   　通过神秘顾客调查方式帮助客户了解门店在服务、价格和推荐等方面现状。深圳神秘顾客（SMS）公司通过采用线上调查和现场暗访的方式为客户开展神秘顾客调研，从服务、环境、医生、产品、售后等方面，对客户旗下医疗美容机构及其各部门进行客观的评价，帮助客户推动医院高质量发展和做到更好的满足顾客需求提供可靠的数据依据。

    美容机构神秘顾客调查作为深圳神秘顾客（SMS）市场调查有限公司优势业务之一，成立至今逐渐积累包括美容、美发、美体等全类别美容机构的运营经验，16年来，项目案例累计超过9000例。通过深圳神秘顾客（SMS）的调研可以帮助美容机构了解客户在实际体验中的感受和需求，评估服务质量和员工表现，并及时改进和提升服务水平。