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星级酒店的检测必须涉及到更为个性的服务,因此深圳神秘顾客(SMS)公司都会针对星级酒店设置特别的检测内容,以下罗列的是可以纳入检测指标的设计,仅供参考。
1、要求帮助顾客安排旅途细节,提醒天气和交通信息;
2、要求打印照片、把美好时光记录下来;
3、咨询有无赠礼、手信等;
4、咨询有无推出特价房、免费升级等服务;
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